¿Cuándo se aplica?

Únicamente cuando el cliente recibe el artículo y no cumple con las condiciones pactadas para la fabricación, es decir no es del mismo tamaño, material u otro elemento previamente seleccionado durante la asesoría, si por el contrario cumple con lo anteriormente mencionado no será motivo de aceptación para proceso de devolución, toda vez que el modelo entregado fue el resultado del acuerdo mutuo entre HACHE y el cliente.

Ahora bien, si el mueble adquirido fue un artículo ya diseñado sin intervención de asesoría que haya implicado la modificación del producto será manejado según las consideraciones del derecho de retracto de compra, (ver en políticas)